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 电话费缴纳方法
——交纳电话费可在各营业收费点及建设银行、邮政储蓄、工商银行、农业银行、中国银行各储蓄网点缴纳。
——交费时间为本月２６日至下月2５日。
——新装电话客户可在装机通话的第二个月缴纳第一次电话月租费及通话费。
——请客户注意，逾期缴纳电话费，每天将按话费总额的０．３％由微机自动收取滞纳金。
话费查询办法
为方便您查询话费情况，目前我们可为您提供以下三种查询方式：
一、拨打10060查询。您可以通过任意一部双音频话机，拨接入码“10060”后依次输入所要查询的电话号码和密码（持电话本、本人有效证件到营业厅免费办理），并按语音提示选择所要查询的内容，便可收听到话费语音或接收到话费信息的传真。您也可以随意修改密码。
二、网上查询：您可登录威海信息港（ｗｗｗ．ｗｈｉｎｆｏ．ｎｅｔ．ｃｎ通过“网上话费查询系统”输入合同号或电话号码及密码（持电话本、本人有效证件到营业厅办理）后即可查询。
三、营业厅查询：可持电话交费本、个人有效证件到营业厅话费查询处免费查询。
１１４查号业务
为了更好地为广大客户提供优质服务，免除您记忆通讯号码的烦琐和苦恼，我局开通了“１１４”本地网电话号码查询系统。可根据姓名、号码查询相应的用户资料，也可查询全国邮政编码和长途区号，并且开放长途来话，您在外地也可以查询本地号码。
客户综合服务中心１００６０
当您对我们的各项业务的办理或使用方法不了解时，或对通信服务有不满意的地方，请拨打免费电话“１００６０”，我们的受理人员会给您满意的答复对您反映的情况予以核实，并加以改进。
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