市话业务办理要点：

     ·无论办理何种电信业务，个人申办用身份证（或户口本），单位申办凭单位公章是必不可少的办理要件。
     ·领取所办业务的登记单，注意阅读登记单后所有内容，并按表格要求认真填写。
     ·填写时，业务使用人姓名（或单位名称）地址以及联系人、联系电话，要填写清楚、准确、详细、具体，方便我们为您尽快开通使用及售后服务工作。
     ·填好后，个人客户应在“用户盖章”栏中签署与业务使用人相同的姓名和身份证号码，单位客户应在此栏中加盖与办理单位名称相符的公章以及办理人证件号码。  

    装机：用户需要安装固定电话时，个人用户携带本人身份证或其它有效证件，单位用户需加盖公章，到当地营业厅办理装机手续或拨打10060号办理装机。目前，装机每号收取150元工料费和30元手续费。

    移机：用户改变其装机地址，称为移机。用户需携带身份证或其他有效证件到当地营业厅办理移机手续。单位用户需加盖公章。目前，移机每号收取120元工料费和30元手续费。

    过户：将电话使用权转让给另一用户称为过户。过户双方持本人身份证或其它有效证件到当地营业厅办理过户手续。单位客户需加盖公章。用户办理过户手续时，若有欠费，应补交欠费后再办理。过户收取30元手续费。

    停机保号：用户在一段时间暂停使用电话，并申请保留原号码的业务称为停机保号。申请停机保号业务的电话在停、复机当月按现行月租费计收标准执行，中间月的停机保号费按照每三个月为一个计收单元（15元），不足三个月按一个计收单元处理。